इंडिया न्यूज, नई दिल्ली।
Ola Ride: जब आप ऑनलाइन कैब बुक करते होंगे और बुक करते ही कैब डॉइवर का आपके पास फोन आता होगा। फोन आते ही वह आपके जाने के लोकेशन और पैसे देने का मूड पूछता होगा और आप जैसे इनकी जानकारी देते हैं वैसे ही आपने देखा होगा कि आपकी राइड कैंसिल हो गई। अब से कैब ड्राइवर आपका लोकेशन व पेमेंट मोड को जानने के बाद इसे कैंसिल नहीं कर सकेंगे, क्योंकि ओला इस सुविधा पर काम रहा है। ओला के जुड़े ड्राइवर अब आपकी डेस्टिनेशन पूछकर राइड कैंसिल नहीं कर सकेंगे। इस पर कंपनी ने कहा कि अब ओला के ड्राइवर को आपके अनुमानित ड्रॉप लोकेशन के साथ पेमेंट मोड की जानकारी राइड स्वीकार करने से पहले मिल जाएगी।
राइड कैंसिलेशन के बढ़ते मामले पर कंपनी उठा रही कदम (ola ride)
Addressing the 2nd most popular question I get – Why does my driver cancel my Ola ride?!!
We're taking steps to fix this industry wide issue. Ola drivers will now see approx drop location & payment mode before accepting a ride. Enabling drivers is key to reducing cancelations. pic.twitter.com/MFaK1q0On8
— Bhavish Aggarwal (@bhash) December 21, 2021
राइड कैंसिल के बढ़ते मामले पर ओला के को-फांउडर भाविश अग्रवाल ने 21 दिसंबर को सोशल मीडिया पर ट्वीट कर बताया कि कंपनी अपने ग्राहकों को राइड कैंसिल होने वाली परेशानी से निजात दिलाने के लिए राइड कैंसिलेशन के मुद्दे को ठीक करने पर काम कर रही है। आगे उन्होंने कहा कि मुझे मिलने वाले दूसरे सबसे पॉपुलर सवाल एक यह है कि मेरे ड्राइवर ने राइड क्यों कैंसिल की? इसी समस्या को ठीक करने के लिए कदम उठाए जा रहे हैं। ड्राइवर्स को अब राइड स्वीकार करने से पहले अनुमानित ड्रॉप लोकेशन और पेमेंट मोड दिखाई देगा। ड्राइवर्स को इसकी जानकारी देने से कैंसिलेशन में कमी आएगी।
इस कदम से खत्म होगी ड्राइवर्स की मनमानी (ola ride)
ऐसे असर देखने को मिलता है कि Ola और Uber जैसे राइड हेलिंग प्लेटफॉर्म पर ड्राइवरों द्वारा ड्रॉप लोकेशन और पेमेंट मोड को लेकर ग्राहकों की बुक की हुई राडइ को कैंसिल कर देते थे। कभी कभी तो जान बूझकर ड्राइवरों राइड को कैसिंल करत देते थे। जिसके चलते ग्राहकों को अक्सर परेशानियों का सामना करना पड़ता था। हालांकि ओला द्वारा इस सुविधा में सुधार किए जाने के बाद से अब ड्राइवर्स की मनमानी खत्म हो जाएगी और यूजर्स को राइड कैंसिल से होने वाली परेशानियों से मुक्त मिलेगी।
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